24-03-2017, 16:02

Chọn được một dịch vụ ship cod tốt không hề dễ. Dưới đây là những tiêu chí cơ bản khi shop muốn chọn dịch vụ ship cod tốt cho mình.

1. Hình thức và phạm vi hoạt động của công ty

Bước đầu chúng ta cần đánh giá việc này trước. Hiện thời, có 2 hình thức chính là công ty giao hàng trực tiếp và công ty trung gian. Các công ty giao hàng trực tiếp lại chia làm hai hình thức là có lực lượng shipper riêng và hợp tác với đơn vị trung gian. Mỗi loại có một ưu thế riêng.

Công ty giao hàng trực tiếp thường có đội ngũ giao hàng, họ thường công khai ra trên website hoặc fanpage. Nên chọn phương án dùng dịch vụ trực tiếp của công ty như vậy sẽ tiết kiệm chi phí và thời gian của các khâu trung gian.

Ship hàng cod hiện nay gồm có hai hình thức là giao hàng trực tiếp và qua trung gian

Chúng ta cũng phải xem rõ phạm vị hoạt động của công ty. Nếu cần giao ở Đà Nẵng mà chọn công ty chỉ giao trong phạm vi Hà Nội thì sẽ rất tai hại.

2/ Cước phí dịch vụ

Tất nhiên là phí vận chuyển vì phí này là điều kiện bắt buộc. Phí dịch vụ này tùy thuộc vào từng gói vận chuyển. Mỗi gói vận chuyển lại tương ứng với thời gian giao hàng khác nhau.

Cước phí thanh toán cod thấp sẽ có thể tiết kiệm được chi phí (nếu shop miễn phí cước vận chuyển đến người mua hàng) hoặc tiết kiệm chi phí vận chuyển cho khách hàng (nếu khách hàng là người chịu cước phí).

Bảng giá ship cod và chất lượng dịch vụ cần phải được minh bạch, nhiều bạn nghĩ cước phí thấp thì làm sao chất lượng dịch vụ cao được? Điều này chưa hẳn đã đúng.

Mỗi gói vận chuyển sẽ có thời gian gian và cước phí thanh toán cod khác nhau 

3/ Phương thức chuyển trả tiền thu hộ (COD)

Có 4 phương thức thanh toán tiền thu hộ chủ yếu sau:

  • Chuyển khoản qua ngân hàng

Việc chuyển khoản này sẽ kèm theo thông báo, đối soát (thông thường qua e-mail). Phương án này rất tiện lợi và mang tính lâu dài. Hiện cũng nhiều công ty áp dụng phương thức này, trước khi chọn công ty A. Hãy tìm hiểu trên google xem có review nào liên quan đến COD chậm hoặc không trả lại của công ty A này hay không? (Nếu công ty A không uy tín, sẽ có review)

  • Quay lại công ty vận chuyển để lấy tiền (COD)

Phương án này hơi mất thời gian. (Đơn cử như các dịch vụ VNPT hay EMS, nếu bạn là khách hàng không thường xuyên thì bạn phải quay lại bưu cục nhận lại tiền COD).

  • Shipper đến thanh toán tiền mặt tại nhà

Cũng không khác lắm với với hai loại trên. Nhưng bạn sẽ được thanh toán bằng tiền mặt tận nhà.

  • Ứng tiền trước cho shop

Rất an toàn cho shop bạn, tuy nhiên không thể dùng khi giao một lượng đơn hàng nhiều với số tiền ứng trước quá lớn.

4/ Khi nào shop mới có thể nhận được tiền COD?

Thông thường, thời gian thanh toán tiền hàng kéo dài từ 3 – 5 ngày tùy dịch vụ. Nhưng một số dịch vụ, có thể nhanh hơn (hoặc lâu hơn). Nên ưu tiên những dịch vụ thanh toán nhanh. Vì như vậy, shop sẽ sớm có tiền mà quay vòng vốn nhanh hơn.

Thời gian gửi tiền lại cho shop trung bình của nhiều dịch vụ là từ 3 đế 5 ngày

5/ Các gói dịch vụ mở rộng khác và hỗ trợ khi giao hàng thất bại

Các dịch vụ gia tăng có thể được tính phí hoặc hoàn toàn miễn phí. Shop nên tìm hiểu rõ về giá cả và quy định của các dịch vụ gia tăng trước khi sử dụng. Các dịch vụ gia tăng chủ yếu:

+ Các dịch vụ gia tăng thường được miễn phí:

  • Dịch vụ thu hộ - COD
  • Xem hàng, thử hàng, giao một phần hàng
  • Thay đổi thông tin đơn hàng
  • Dịch vụ giao lại nếu giao lần đầu thất bại (giới hạn trong n lần)

+ Các dịch vụ gia tăng thường có phí

  • Giao hàng tối
  • Giao hàng chủ nhật
  • Dịch vụ đổi hàng, lấy hàng
  • Dịch vụ hẹn giờ
  • Dịch vụ đồng kiểm
  • Dịch vụ bảo hiểm

+ Ngoài ra, shop cũng nên xem xét vấn đề trả hàng của các đơn hàng giao không thành công: có trả về tận nơi và có mất phí hay không.

Nên tìm hiểu rõ về giá cả và quy định của các dịch vụ gia tăng trước khi sử dụng

6/ Các tiêu chí về con người

Ngành dịch vụ giao hàng vẫn chưa phát triển đến mức tự động hóa hoàn toàn, nên vai trò của con người là rất quan trọng. Đánh giá con người của một công ty giao nhận có thể thông qua các tiêu chí sau:

  • Tính chuyên nghiệp: Tốc độ cũng như hiệu quả của công việc, khả năng đảm bảo các cam kết của công ty.
  • Thái độ: thái độ của công ty đối với công việc, đối với khách hàng của bạn và cả đối với bạn. Ưu tiên chọn loại thái độ niềm nở, vui vẻ. Tuyệt đối tránh loại có thái độ tùy ý, cộc cằn nhé.
  • Tính trung thực: Tính trung thực trong đơn hàng, trong tiền thu hộ, trong việc nhận trách nhiệm và giải quyết sai lầm.

Với 6 tiêu chí trên, shop có thể xác định được một phần về chọn dịch vụ ship COD định dùng. Sau đó có thể dùng thử dịch vụ để tìm hiểu sâu hơn. Hãy luôn là một người bán hàng thông thái.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ ship hàng cod cũng như bảng giá ship cod của Tín Tốc, shop vui lòng liên hệ vào tổng đài chăm sóc khách hàng theo số Hotline: 1900 63 63 06 hoặc truy cập vào Tintoc.vn để được nhân viên tư vấn cụ thể.

>>> Xem thêm dịch vụ giao hàng của Tín Tốc:

👉 Bảng giá dịch vụ giao hàng toàn quốc Tín Tốc: https://tintoc.vn/bang-gia.html

👉 Đăng ký gửi hàng: Tại đây hoặc liên hệ Hotline: 1900 63 63 06

👉 Chat online hỗ trợ trực tiếp từ Fanpage: https://bit.ly/36XMR3d

👉 Tải ứng dụng giao hàng dễ dàng về điện thoại:

Tin tức khác

Tiết kiệm tiền triệu phí giao hàng mùa Black Friday: Gói trải nghiệm giao hàng ĐỒNG GIÁ CHỈ 10K

Cơ hội đón nhận những khuyến mãi SIÊU TIẾT KIỆM chỉ diễn ra trong ngày hội ...

23-11-2020, 17:00

DEAL XỊN 20.10: Giảm ngay 50% - Gửi hàng siêu tiết kiệm !!!

Giảm phí giao hàng cực sâu đến 50% cho 10 đơn hàng đăng ký đầu tiên. Gói hàng ...

17-10-2020, 09:56

DEAL HOT THÁNG 10: Đồng giá 10K dành cho 10 đơn hàng đầu tiên

Đầu tháng mới, chủ shop đang mong ước điều gì? Đơn hàng bán chạy? khách không ...

30-09-2020, 15:11