Để đáp ứng nhu cầu gửi hàng của Quý Shop và nhằm đảm bảo các dịch vụ được thông suốt. Tín Tốc xin trân trọng thông báo thời gian nghỉ Tết Tân Sửu như sau:

• Thời gian nghỉ lễ: 8 ngày, bắt đầu từ ngày 10/02/2021 đến hết ngày 17/02/2021 (tức từ ngày 29 tháng Chạp năm Canh Tý đến ngày 06 tháng Giêng năm Tân Sửu).
• Thời gian hoạt động trở lại: Thứ năm, ngày 18/02/2021 (mùng 7 Tết).

Thông tin lưu ý về vấn đề hỗ trợ lấy và giao hàng:

1. Các đơn hàng khu vực Hồ Chí Minh

• Thời gian lấy hàng:

- Đối với KH thuộc khu vực nội thành: các đơn hàng phát sinh trước 11h ngày 09/02/2021 (tức 28 Tết) sẽ được lấy và giao trong ngày (đối với đơn giao thuộc khu vực ngoại thành, huyện xã sẽ giao hàng sau kỳ nghỉ Tết).

- Đối với KH thuộc khu vực ngoại thành: các đơn hàng phát sinh trước 11h ngày 08/02/2021 (tức 27 Tết) sẽ được lấy và giao trước kỳ nghỉ Tết (đối với đơn giao thuộc khu vực ngoại thành, huyện xã sẽ giao hàng sau kỳ nghỉ Tết)

• Thời gian giao hàng:

- Đối với đơn hàng thuộc Khu vực Nội, Ngoại thành và Huyện xã sẽ căn cứ theo thời gian lấy hàng như trên và thực hiện giao hàng theo timeline đã thông báo.

2. Các đơn hàng khu vực Toàn Quốc

- Các đơn hàng được lấy trong ngày 04/02/2021 (tức 23 Tết) sẽ được giao trước kỳ nghỉ Tết.

- Các đơn hàng phát sinh từ ngày 05/02/2021 (tức 24 Tết) sẽ được giao sau kì nghỉ Tết.

3. Trả hàng:

- Thời gian trả hàng: theo yêu cầu của Khách hàng, ngày trả hàng trễ nhất là 09/02/2021 (tức 28 Tết)

4. Đối soát

- Tín Tốc sẽ thực hiện đối soát lệnh cuối vào thứ Bảy, ngày 06/02/2021 (tức 25 Tết) và phiên đối soát kế tiếp sẽ chuyển sang thứ Bảy, ngày 20/02/2021 (mùng 9 Tết)

Trong trường hợp gặp vấn đề về đơn hàng, Quý khách hàng vui lòng thực hiện 1 trong 2 cách sau đây:

• Cách 1: Gửi yêu cầu hỗ trợ qua fanpage “Tín Tốc - Đồng hành tăng trưởng”
• Cách 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ đến Mail: cskh@tintoc.vn.

Tổng đài hỗ trợ của Tín Tốc sẽ tạm ngưng tiếp nhận cuộc gọi trong ngày nghỉ lễ. Mong Quý khách hàng thông cảm!

Một lần nữa, Tín Tốc kính chúc Quý khách hàng cùng gia đình một năm mới An khang - Thịnh vượng - Vạn sự - Như Ý!

———

TÍN TỐC - ĐỒNG HÀNH TĂNG TRƯỞNG

📌 Website: https://tintoc.vn/

📌 Hotline: 1900636306

📌 Địa chỉ: 2 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, HCM

#TinToc #GiaoHangTrongNgay #GiaoHangTPHCM