29-06-2019, 11:40

Nhằm mục đích mở rộng nhu cầu kinh doanh trong lĩnh vực Logistics ngành Giao hàng thu hộ, Công ty Cổ phần Tín Tốc tại địa chỉ 150 Hoàng Hoa Thám, P12, Q Tân Bình, HCM cần tuyển vị trí CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG với các yêu cầu và quyền lợi như sau:

I/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận, xử lý, giải đáp các khiếu nại, thắc mắc liên quan đến dịch vụ của công ty từ phía đối tác, khách hàng (các đơn hàng cần hoặc phải xử lý trong nhiều ngày như: đơn nhiều ngày không giao được, các đơn hàng nằm lại tại công ty, các đơn hàng sai thông tin,…)
  • Thông tin trực tiếp hoặc email đến các đối tác, khách hàng về các chương trình của công ty như: tri ân, khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng, các thay đổi về bảng giá, điều kiện giao nhận, dịch vụ,…
  • Thăm hỏi, chăm sóc trực tiếp hoặc gián tiếp các đối tác, khách hàng lớn, khách hàng thường xuyên của công ty
  • Chủ động lên kế hoạch tặng quà, tri ân đến các đối tác, khách hàng
  • Tổ chức khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của đối tác, khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của công ty
  • Phối hợp cùng team Marketingthực hiện các kế hoạch dành cho khách hàng

II/ YÊU CẦU

  • Thái độ thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ;
  • Tinh thần học hỏi cao, đam mê trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm nhân viên CSKH, bán hàng, telemaketing, telesales
  • Thành thạo Tin học văn phòng (word, excel, tra cứu thông tin trên máy tính) và Internet.
  • Có khả năng giao tiếp tốt qua điện thoại,

III/ QUYỀN LỢI

  • Mức lương thỏa thuận dựa trên năng lực
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và thân thiện.
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
  • Tham gia các chương trình đào tạo của công ty.
  • Tham gia chương trình nghỉ mát hàng năm.
  • Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, khả năng thăng tiến cao.
  • Được đào tạo từ cơ bản đến nâng cao kỹ năng CSKH hiệu quả…

IV.  HỒ SƠ ỨNG TUYỂN VUI LÒNG GỬI VỀ:
- Địa chỉ: 150 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
- Gửi CV về Email: tuyendung@tintoc.net
- Liên hệ trực tiếp phòng nhân sự: 0899 475 766/ 0899 475 760
Email gửi về vui lòng ghi rõ RECRUITMENT - ỨNG TUYỂN CUSTOMER SERVICE

Tuyển dụng khác

Digital marketing Manager

CÔNG TY CỔ PHẦN TÍN TỐC tìm đồng đội team Marketing làm việc tại văn phòng ...

14-08-2020, 13:20

TUYỂN NHÂN VIÊN VẬN HÀNH NỘI BỘ

Với nhu cầu mở rộng hoạt động tại Tp HCM, công ty cổ phần Tín Tốc cần tuyển ...

09-07-2020, 11:19

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KẾ TOÁN

Công ty Cổ Phần Tín Tốc cần bổ sung thêm nhân lực để mở rộng ngành nghề ...

02-07-2020, 15:44